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崗位職責(zé)：
崗位職責(zé)：
1、電話接聽及問題跟進處理，維護公司企業(yè)及品牌形象；
2、針對客戶的各種建議和意見受理，立案，并跟進結(jié)果、回復(fù)；
3、為使用公司產(chǎn)品的客戶提供售后解決方法；
4、客戶滿意度回訪，定期聯(lián)系客戶，保證客戶的滿意度及忠誠度；
5、意向客戶合作進度回訪；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

崗位要求：
1、能適應(yīng)輪班工作制；26屆應(yīng)屆生，能實習(xí)3個月；
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能清晰指導(dǎo)他人操作；
3、思維敏捷，有較強的邏輯分析和問題解決能力；
4、具備良好的團隊合作精神，工作責(zé)任心強；
5、有客服、技術(shù)支持或相關(guān)設(shè)備運維經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作時間與班次：
早班： 08:00 - 16:30 （含0.5小時午餐時間）
晚班： 15:30 - 24:00 （含0.5小時晚餐時間）