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1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負責(zé)酒店的旅居板塊業(yè)務(wù)、如旅居市場開發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)，客戶服務(wù)與關(guān)系維護等工作。
2.管理和培訓(xùn)團隊成員，確保團隊成員為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3.負責(zé)制定并實施營銷策略，以吸引客戶并提高旅居業(yè)務(wù)業(yè)績。包括但不限于市場定位、目標(biāo)客戶的開發(fā)、價格策略和促銷計劃。
4.制定預(yù)算、監(jiān)控成本、控制支出及提高營收能力。需要確保管理項目的開支在預(yù)算范圍之內(nèi)。
5.負責(zé)監(jiān)控旅居活動課程，確保課程活動按計劃進行。確保團隊成員時刻知道計劃的細節(jié)、活動和時間，及客戶的滿意度反饋收集。
6.負責(zé)與旅居客戶或潛在旅居客戶建立并維護良好的關(guān)系，及時高效的處理客戶投訴和問題，協(xié)調(diào)和處理客戶需求。努力確保客戶留下滿意的印象，進而達到旅居轉(zhuǎn)化為公司固定客戶的轉(zhuǎn)化。

任職要求

1.25~40歲周歲，女性，身高1.63CM以上，形象氣質(zhì)優(yōu)秀，精力充沛，文雅，莊重，親和力強。
2.較強的溝通和人際關(guān)系能力；外向型性格；在壓力下工作的能力；
3．具有相當(dāng)?shù)木频昊蚵糜蔚南嚓P(guān)管理知識和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
4．有較強的應(yīng)變能力。
5．具有開拓精神，對市場反應(yīng)敏捷、判斷準(zhǔn)確。
6．有計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制，監(jiān)督，指導(dǎo)及落實能力
7. 具有大客戶關(guān)系維護經(jīng)驗或酒店賓客關(guān)系部主任工作經(jīng)驗等。