應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1. 建立并完善客戶滿意度管理體系，持續(xù)推進服務質量的全面提升
2. 根據(jù)比亞迪SSI及客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃
3. 建立客戶投訴抱怨處理體系，保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理
4. 制定客戶服務相關的流程與制度，并能根據(jù)需求進行優(yōu)化
5. 建立保有客戶信息庫管理體系，并能監(jiān)督客戶信息的準確性與完整性
6. 做好跨部門協(xié)作工作，保障客戶關系管理工作得到關聯(lián)部門的有效配合與支持
負責規(guī)劃和開展保有客戶維護工作，提高客戶粘度以及滿意度
2. 根據(jù)比亞迪SSI及客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃
3. 建立客戶投訴抱怨處理體系，保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理
4. 制定客戶服務相關的流程與制度，并能根據(jù)需求進行優(yōu)化
5. 建立保有客戶信息庫管理體系，并能監(jiān)督客戶信息的準確性與完整性
6. 做好跨部門協(xié)作工作，保障客戶關系管理工作得到關聯(lián)部門的有效配合與支持
負責規(guī)劃和開展保有客戶維護工作，提高客戶粘度以及滿意度
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：太原萬柏林區(qū)太原萬柏林區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(山西道藍亞泰4s店)
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職位發(fā)布者
1783..HR
山西道藍新能源科技股份有限公司
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汽車制造/服務
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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山西省太原市萬柏林區(qū)新晉祠路匯豪新能源汽車城內南區(qū)A04
