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職位描述 1、監(jiān)控訂單在途狀態(tài)，主動(dòng)識(shí)別并跟進(jìn)在途停滯、信息不更新、長時(shí)間未妥投等異常狀態(tài)的訂單。 2.、與公司駐場的承運(yùn)商（如順豐、京東、EMS、中通等）進(jìn)行高效溝通，協(xié)調(diào)解決配送客訴異常等問題。 3.、協(xié)助完成與承運(yùn)商的日常對(duì)接與協(xié)調(diào)工作。 4、對(duì)項(xiàng)目中的具體工作負(fù)責(zé)，進(jìn)行文檔處理、對(duì)于跨部門協(xié)作、對(duì)外溝通的工作進(jìn)行妥善的溝通推動(dòng)、及時(shí)反饋、資源協(xié)調(diào)。 職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，物流、企業(yè)管理、工業(yè)工程等專業(yè)優(yōu)先; 2、熱愛物流和電子商務(wù)行業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心和責(zé)任心，并對(duì)生活充滿正能量，對(duì)工作充滿激情，有志成為小米物流的管理人才或者專業(yè)人才; 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，出色的解決問題能力，善于團(tuán)隊(duì)合作，并能主動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。