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崗位職責(zé)：
1、接待學(xué)生的咨詢，做好業(yè)務(wù)引導(dǎo)，解決顧客的訴求和投訴問題；
2、學(xué)習(xí)并能熟練掌握運(yùn)營商相關(guān)業(yè)務(wù)受理技能及經(jīng)驗；
3、負(fù)責(zé)營業(yè)廳前廳日常業(yè)務(wù)受理咨詢工作；
4、負(fù)責(zé)做好日常受理臺賬記錄、盤點(diǎn)、賬目核對、業(yè)務(wù)單據(jù)整理等工作；
5、配合運(yùn)營商相關(guān)部門處理與解決網(wǎng)上相關(guān)業(yè)務(wù)受理訂單及相關(guān)問題；
6、協(xié)助營業(yè)廳店長完成店務(wù)管理。
崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；
3、有親和力，具備一定的溝通能力和責(zé)任心；
4、態(tài)度端正，吃苦耐勞，能夠承受一定的工作壓力；
5、熟練使用辦公軟件；
6、有相關(guān)運(yùn)營商或渠道運(yùn)營工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作時間：早九晚六 每周排休一天