新能源售后服務(wù)總監(jiān)
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位內(nèi)容:
1. 確定合理的售后服務(wù)流程,確保售后服務(wù)順暢高效;
2. 安排維修工作計(jì)劃,為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià);
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),分配任務(wù),監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量;
4. 解決用戶(hù)與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題,提供技術(shù)支持,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度;
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升售后服務(wù)水平。
6. 管理售后團(tuán)隊(duì),確保他們能夠有效地解決客戶(hù)維保問(wèn)題并提供卓越的服務(wù)。
7. 分析客戶(hù)流量、客戶(hù)反饋和客訴,制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶(hù)體驗(yàn)。
8. 搭建整體售后團(tuán)隊(duì),完成廠家測(cè)評(píng)及廠家檢查任務(wù)等
任職要求:
1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2. 五年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí);
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程,確保售后服務(wù)順暢高效;
2. 安排維修工作計(jì)劃,為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià);
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),分配任務(wù),監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量;
4. 解決用戶(hù)與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題,提供技術(shù)支持,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度;
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升售后服務(wù)水平。
6. 管理售后團(tuán)隊(duì),確保他們能夠有效地解決客戶(hù)維保問(wèn)題并提供卓越的服務(wù)。
7. 分析客戶(hù)流量、客戶(hù)反饋和客訴,制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶(hù)體驗(yàn)。
8. 搭建整體售后團(tuán)隊(duì),完成廠家測(cè)評(píng)及廠家檢查任務(wù)等
任職要求:
1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2. 五年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí);
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作地點(diǎn)
地址:榆次區(qū)比亞迪汽車(chē)王朝網(wǎng)(道藍(lán)匯通4S店)晉中道藍(lán)比亞迪二樓行政部
??
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
1783..HR
山西道藍(lán)新能源科技股份有限公司
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汽車(chē)制造/服務(wù)
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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山西省太原市萬(wàn)柏林區(qū)新晉祠路匯豪新能源汽車(chē)城內(nèi)南區(qū)A04
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