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一 、崗位職責(zé)(含職位目標(biāo)) 1、協(xié)助銷售完成所服務(wù)客戶的注冊、實名認(rèn)證、合同簽訂及移交等工作。 2、負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶的開票需求確認(rèn)及協(xié)調(diào)工作。 3、操作系統(tǒng)，負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶的訂單推送或處理工作。 4、負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶的發(fā)票申請工作。 5、負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶的發(fā)票申請單及出庫單，收貨確認(rèn)書打印、黏貼、遞交工作。 6、負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶的發(fā)票郵寄、賬務(wù)核對工作。 7、負(fù)責(zé)所對接業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)績核算匯總上報工作。 8、負(fù)責(zé)小組內(nèi)業(yè)務(wù)的規(guī)范監(jiān)督及流程優(yōu)化工作。 9、負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶的客勤關(guān)系維護(hù)工作。 二、任職要求(含教育水平、工作經(jīng)驗、知識技能、勝任素質(zhì)等) 1、專科及以上學(xué)歷，反應(yīng)靈活，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊意識。 2、擅長溝通，對數(shù)字敏感，細(xì)心有耐心。 3、熟悉辦公軟件操作，擅長Excel,會進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)核算。 4、有其他互聯(lián)網(wǎng)平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先。