應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)客戶的服務(wù)咨詢、投訴處理及滿意度調(diào)查；
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)和解決；
3、定期進行客戶數(shù)據(jù)分析，提出改進服務(wù)的建議；
4、維護客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度和滿意度；
5、參與制定和完善客戶服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具備3-5年相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗；
3、具有較強的溝通能力和問題解決能力；
4、能夠熟練使用辦公軟件；
5、具備良好的團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識；
6、有客服經(jīng)理或主管經(jīng)驗者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州上城區(qū)杭州-上城區(qū)萬象企業(yè)中心
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職位發(fā)布者
經(jīng)理HR
中國平安人壽保險股份有限公司浙江分公司
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中介服務(wù)
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100-199人
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股份制企業(yè)
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浙江省杭州市上城區(qū)四季青街道民心路280號平安金融中心1幢8層801-2室、16層、25-26層
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