職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
工作職責:
服務標準執(zhí)行監(jiān)督:
1、每日抽檢客服在線會話(覆蓋售前/售后/投訴場景)
2、按《質檢評分表》進行合規(guī)性核查(包括但不限于:話術規(guī)范/信息準確度/情緒管理)
3、標記高風險服務事件(如承諾超期/敏感詞使用)
任職資格:
經驗:6個月以上客服質檢經驗或服務質量監(jiān)控經歷
年齡:22-35周歲(適應互聯(lián)網行業(yè)工作節(jié)奏)
61 具備獵人般的洞察力 研究員般的鉆研勁,能精準捕捉服務瑕疵
61 不滿足于機械式扣分,持續(xù)學習深挖問題根源
服務標準執(zhí)行監(jiān)督:
1、每日抽檢客服在線會話(覆蓋售前/售后/投訴場景)
2、按《質檢評分表》進行合規(guī)性核查(包括但不限于:話術規(guī)范/信息準確度/情緒管理)
3、標記高風險服務事件(如承諾超期/敏感詞使用)
任職資格:
經驗:6個月以上客服質檢經驗或服務質量監(jiān)控經歷
年齡:22-35周歲(適應互聯(lián)網行業(yè)工作節(jié)奏)
61 具備獵人般的洞察力 研究員般的鉆研勁,能精準捕捉服務瑕疵
61 不滿足于機械式扣分,持續(xù)學習深挖問題根源
工作地點
地址:湘潭雨湖區(qū)互聯(lián)網產業(yè)園2期-7號樓25樓
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊女士/..HR
重慶啄木鳥網絡科技有限公司
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互聯(lián)網·電子商務
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1000人以上
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公司性質未知
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奧體運動街132號
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快過年啦 掙??回家 面議應屆畢業(yè)生 不限四川同億供應鏈管理有限責任公司

應屆畢業(yè)生
大專
2026-03-03 12:43:20
2996人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網上看到的。
