職位描述
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1.嚴格按照比亞迪汽車精誠服務(wù)核心流程進行業(yè)務(wù)操作;
2.向客戶傳達比亞迪汽車的服務(wù)宗旨,宣傳和解釋比亞迪汽車的各項活動;
3.負責解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題;
4.跟蹤車輛維修進度,協(xié)調(diào)維修項目變更;
5.執(zhí)行交車前完工確認工作,對客戶滿意度和提高一次修復率負責;
6.跟蹤客戶服務(wù)滿意度,處理客戶抱怨;
7.根據(jù)服務(wù)店安排,參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
2.向客戶傳達比亞迪汽車的服務(wù)宗旨,宣傳和解釋比亞迪汽車的各項活動;
3.負責解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題;
4.跟蹤車輛維修進度,協(xié)調(diào)維修項目變更;
5.執(zhí)行交車前完工確認工作,對客戶滿意度和提高一次修復率負責;
6.跟蹤客戶服務(wù)滿意度,處理客戶抱怨;
7.根據(jù)服務(wù)店安排,參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
☆ 中專及以上學歷
☆ 1 年以上汽車維修或相關(guān)服務(wù)接待經(jīng)驗
☆ 熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件
☆ 無服務(wù)顧問崗位禁業(yè)限制
工作地點
地址:太原萬柏林區(qū)太原市萬柏林區(qū)新晉祠路甲40號(雅閣瑞普家具廣場對面)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
1783..HR
山西道藍新能源科技股份有限公司
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汽車制造/服務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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山西省太原市萬柏林區(qū)新晉祠路匯豪新能源汽車城內(nèi)南區(qū)A04
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
