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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項目客服部日常管理工作。
2、跟進(jìn)重大投訴，反饋結(jié)果。
3、組織實施客戶服務(wù)相關(guān)技能的培訓(xùn)工作。
4、編制客服滿意度提升方案并執(zhí)行。
5、完成項目物業(yè)服務(wù)費等催繳工作。
任職要求：
1、年齡25-35周歲，大專及以上學(xué)歷。
2、有物業(yè)公司同等崗位兩年以上工作經(jīng)歷。
3、具備相關(guān)的崗位基礎(chǔ)知識及投訴處理技巧。
4、有一定的文字功底，熟悉OFFICE各種辦公軟件的應(yīng)用。
公司福利：
1、休假：周末雙休，依法享有國家法定節(jié)假日。
2、六險一金：按國家相關(guān)規(guī)定，從試用期開始為員工購買社保、雇主責(zé)任險及住房公積金。
3、員工關(guān)懷：定期組織員工體檢、員工座談會、員工聚餐等活動。
4、其他獎金、福利：享有季度績效獎金等。
工作地點：重慶市大渡口區(qū)濱江新城物業(yè)服務(wù)中心