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崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)健康險(xiǎn)事業(yè)部的理賠案件的查勘、定損、理算、收集客戶資料。處理重大及疑難的理賠案件。日常理賠資料及調(diào)查檔案管理。機(jī)構(gòu)健康險(xiǎn)險(xiǎn)賠案的協(xié)助支持。 1. 負(fù)責(zé)健康險(xiǎn)事業(yè)部的理賠案件的查勘，定損、理算。收集客戶資料。賠案減損登記及錄入。 2. 負(fù)責(zé)處理重大及疑難的理賠案件。 3. 核心理賠系統(tǒng)培訓(xùn)、客服以及機(jī)構(gòu)涉及意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)產(chǎn)品理賠知識(shí)的培訓(xùn)相關(guān)工作。 4. 監(jiān)管投訴案件的情況說(shuō)明報(bào)告反饋以及處理意見(jiàn)。 5. 協(xié)助反饋并解決Tpa端的理賠問(wèn)題及系統(tǒng)問(wèn)題。 6. 第三方費(fèi)用的錄入以及上報(bào)。 7. 本部門(mén)健康險(xiǎn)相關(guān)品質(zhì)監(jiān)控以及定期抽檢復(fù)查。 8. 健康險(xiǎn)的理賠檔案管理歸檔、上傳相關(guān)工作。 9. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng) 任職資格： 1. 本科或以上學(xué)歷，3-5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2. 專業(yè)的意外險(xiǎn)以健康險(xiǎn)理賠技能 3. 良好的數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)處理能力 4. 具有很強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能承受工作壓力 5. 具有凝聚能力，適應(yīng)能力強(qiáng)，能很好的將領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的要求執(zhí)行并落實(shí)。