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崗位職責(zé)： 1、保證分管區(qū)域的正常營運(yùn)，處理樓層發(fā)生的各類事件并及時(shí)通報(bào)； 2、協(xié)助樓層經(jīng)理處理修正部門制度、工作流程及日常行政工作； 3、及時(shí)掌握露面的經(jīng)營動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)商鋪銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋，合理地制定工作目標(biāo)； 4、做好售后服務(wù)和投訴處理； 5、配合執(zhí)行租金收繳工作，執(zhí)行租金收繳計(jì)劃； 6、建立品牌信息檔案，處理客戶服務(wù)問題，提升客戶滿意度； 7、協(xié)助做好品牌專柜進(jìn)退場等相關(guān)安排，商戶二次裝修的協(xié)調(diào)工作； 8、及時(shí)與工程部、財(cái)務(wù)部、保安部溝通，做好協(xié)調(diào)銜接工作； 9、及時(shí)完成上級下達(dá)的其他任務(wù)。 任職要求： 1、身高1米72以上，有親和力； 2、大專及以上學(xué)歷； 3、具有敬業(yè)精神，親和力，有現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)和學(xué)習(xí)能力； 4、有較強(qiáng)的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，執(zhí)行力強(qiáng)； 5、具有2年左右商業(yè)購物中心的營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)。 工作時(shí)間：做一休一 工作地點(diǎn)：光啟城