職位描述
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崗位職責:
1.已受理的客戶咨訴、投訴、貶損等問題的第一時間的響應(yīng)及處理
2.來自監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會轉(zhuǎn)辦的投訴響應(yīng)、處理、回函
3.重要客戶、媒體報道、上訪群訴等重大突發(fā)時間的應(yīng)對與跟蹤
4.正面?zhèn)鞑ケkU故事、產(chǎn)品,開展保險消費者教育
5.涉及消費者權(quán)益保護的其他工作
崗位要求:
1、本科及以上學歷,數(shù)學、精算、統(tǒng)計、新能源、計算機、農(nóng)學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、邏輯清晰、獨立性強,良好的表達溝通能力、學習能力、抗壓能力;
3、具有一定的系統(tǒng)分析方法和規(guī)劃能力
工作地點
地址:寧波鄞州區(qū)(東錢湖旅游度假區(qū)) 雅戈爾體育館
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職位發(fā)布者
戈女士/..HR
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司寧波分公司
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保險
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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江東區(qū)和濟街181號1幢寧波國際金融服務(wù)中心A座16-18樓
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