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崗位詳情：1、維護(hù)客戶關(guān)系，受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，配合城市解決處理客戶投訴及售后問(wèn)題，建立良好公司形象；2、負(fù)責(zé)客戶回訪，保質(zhì)保量地完成日?；卦L、客戶跟蹤，真實(shí)、詳細(xì)的記錄客戶回訪情況；3、及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題，有一定的危機(jī)處理意識(shí)。任職資格：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，19-30歲；2、具備良好的表達(dá)能力、溝通能力、親和力，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3、高度的工作熱情、強(qiáng)烈的責(zé)任感、能夠獨(dú)立完成上級(jí)交代的工作任務(wù)；4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通和理解能力較強(qiáng)，可以正確理解客戶需求并且很好的進(jìn)行交流；5、有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。