應屆畢業(yè)生
大專
最近更新
1318人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位：質檢專員
薪資：4K—7K
崗位職責：
1、負責對客服工作進行日常監(jiān)控、巡查；
2、按質檢標準進行審核工作的質量監(jiān)督，并對發(fā)現(xiàn)的質量問題及時跟進；秉持“公平、公正、公平”原則并給予對應的質量評分，及時進行反饋并提出改善措施；
3、協(xié)助解決投訴客戶，對投訴問題進行跟蹤復查，按月進行投訴分析，提出相應的改進意見；
4、根據(jù)評估標準抽聽客服人員的通話錄音，保質保量完成額定的抽聽量；
5、按要求完成上級交付的日常工作任務；
任職要求：
1、大專及以上學歷，有質檢管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、曾經(jīng)負責過客服服務質量抽樣、監(jiān)聽或評分工作；
3、了解基本質檢規(guī)則，并具有一定數(shù)據(jù)分析；
4、性格外向、熱情樂觀、積極耐心、有親和力；
5、有學習力，有較強思維邏輯，具異常數(shù)據(jù)分析能力，語言表達清晰流利
薪資：4K—7K
崗位職責：
1、負責對客服工作進行日常監(jiān)控、巡查；
2、按質檢標準進行審核工作的質量監(jiān)督，并對發(fā)現(xiàn)的質量問題及時跟進；秉持“公平、公正、公平”原則并給予對應的質量評分，及時進行反饋并提出改善措施；
3、協(xié)助解決投訴客戶，對投訴問題進行跟蹤復查，按月進行投訴分析，提出相應的改進意見；
4、根據(jù)評估標準抽聽客服人員的通話錄音，保質保量完成額定的抽聽量；
5、按要求完成上級交付的日常工作任務；
任職要求：
1、大專及以上學歷，有質檢管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、曾經(jīng)負責過客服服務質量抽樣、監(jiān)聽或評分工作；
3、了解基本質檢規(guī)則，并具有一定數(shù)據(jù)分析；
4、性格外向、熱情樂觀、積極耐心、有親和力；
5、有學習力，有較強思維邏輯，具異常數(shù)據(jù)分析能力，語言表達清晰流利
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：武漢洪山區(qū)北辰光谷里5B棟20層
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
湖北恒創(chuàng)無限資產管理有限公司
-
金融/銀行
-
500-999人
-
私營·民營企業(yè)
-
武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)高新二路北辰光谷里二期5B號樓4-23層1901（自貿區(qū)武漢片區(qū)）
