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一、崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)版塊的工作，不定期檢查物業(yè)管理項目
2. 對各物業(yè)管理項目服務(wù)運行體系、服務(wù)質(zhì)量進行檢查，分析運營數(shù)據(jù)，建立工作標(biāo)準(zhǔn)，制定改善方案。
3. 協(xié)助項目負(fù)責(zé)人有效處理客戶投訴、監(jiān)督問責(zé)機制執(zhí)行，過濾重點信息，提出管理意見。
4. 組織各專業(yè)條線培訓(xùn)，提升區(qū)域及項目管理人員的服務(wù)管理水平
5. 監(jiān)控各項目業(yè)績指標(biāo)和年度目標(biāo)及計劃達成，推動公司政策的落地執(zhí)行，提升團隊整體績效。
二、任職要求：
1.了解物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力、協(xié)調(diào)能力。
2.有5年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗或項目經(jīng)驗。
3.計算機技能：熟練使用Windows和Office系列辦公軟件。