職位描述
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任職資格:1、2-3年電商線上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2、熟悉淘寶、天貓、京東、抖店等主流平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則、流程;3、具備良好的服務(wù)意識(shí)及問(wèn)題處理能力;4、有展廳講解經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;5、大專及以上學(xué)歷。崗位職責(zé):1、建立線上客服體系:制度、SOP流程、標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)、考核;2、負(fù)責(zé)客服問(wèn)題處理及客訴處理;3、相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)推廣及宣傳;4、加盟會(huì)議籌備及開展,加盟商管理運(yùn)營(yíng);5、線下展廳接待講解;6、會(huì)員拓展及會(huì)員激活管理;7、會(huì)員數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)處理;8、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
本職位優(yōu)先軍人。
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工作地點(diǎn)
地址:昆明昆明
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職位發(fā)布者
HR
浩宏物流
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交通·運(yùn)輸·物流
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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昆明市經(jīng)開區(qū)出口加工區(qū)順通大道末端經(jīng)景路36號(hào)浩宏產(chǎn)業(yè)園a3#樓二樓集團(tuán)人力資源中心
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