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崗位職責(zé)：
1、熟悉空運(yùn)全程操作流程，以及異常情況的協(xié)調(diào)處理；
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，接收客戶訂單、安排發(fā)運(yùn)計(jì)劃，跟蹤貨物在途狀態(tài)，制作賬單及系統(tǒng)操作和錄入等工作
跟蹤等工作
3、針對(duì)異常情況，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，整合物流資源并為客戶提供解決方案
4、負(fù)責(zé)與客戶關(guān)系的維護(hù)，了解客戶需求，對(duì)其提供專業(yè)咨詢，處理客戶投訴建議；
5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,外語(yǔ)或物流相關(guān)專業(yè)；
2、英語(yǔ)四級(jí)， 6級(jí)以上，口語(yǔ)流利，優(yōu)先考慮，精通EXCEL操作；
3、具較強(qiáng)責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及良好的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致。
4、工作經(jīng)驗(yàn)豐富，應(yīng)具有空、海、鐵、多式聯(lián)運(yùn)等進(jìn)出口詢報(bào)價(jià)經(jīng)驗(yàn)，具有跨境電商業(yè)務(wù)操作，項(xiàng)目投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)及包機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
5、具有航司、船司等供應(yīng)商資源優(yōu)先考慮。