應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
2786人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺上所有產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)，跟進售后訂單，訂單發(fā)貨督促，處理物流咨詢，退換貨等。
2、根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度。
3、 負(fù)責(zé)售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析。
4、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進行產(chǎn)品信息對接，以便滿足客戶對產(chǎn)品知識了解的需要。
5、需要對升級的問題進行系統(tǒng)跟蹤，直至閉環(huán)，如因休假、工作調(diào)整等原因無法繼續(xù)追蹤處理，需及時將未閉環(huán)問題及時交接至上級領(lǐng)導(dǎo) 或其他代理員工，需確保問題按業(yè)務(wù)要求處理完畢。任職要求：
1、通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通;
任職要求：
2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細致;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力；
4、熟悉使用常用辦公軟件；
5、有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：長沙開福區(qū)長沙開福區(qū)運達國際廣場32樓
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
湖南達漫電子商務(wù)有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
200-499人
-
股份制企業(yè)
-
紫云天商廈1308
