【崗位職責(zé)】
(1)接受客戶/供應(yīng)商信息咨詢,及時回復(fù);
(2)負責(zé)客戶/供應(yīng)商投訴信息處理,并將投訴處理情況反饋給客戶/供應(yīng)商,并向主管匯報;
(3)收集整理客戶/供應(yīng)商反饋的問題,向主管匯報,并將解決問題的方案反饋給客戶/供應(yīng)商;
(4)協(xié)助部門與客戶/供應(yīng)商溝通;
(5)定期進行客戶/供應(yīng)商回訪,了解投訴處理情況和客戶/供應(yīng)商對我們服務(wù)的滿意度;
【任職要求】
(1)、有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗或電話銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
(2)、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),從事過服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先考慮。
(3)、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
(4)、普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。
【工作時間】倒班制(一周一倒),周日休假
早班:08:00-15:30,其中12:00-13:00為休息時間(早班09:00到辦公室即可)
晚班:15:30-23:00,其中19:00-20:00為休息時間(晚班19:00以后可以居家辦公)
薪資待遇:
【薪資】無責(zé)底薪 福利補貼 績效工資,綜合4-5K;
【其他福利】
(1)公司提供專用電話,話費公司出,生日福利,節(jié)假日福利;
(2)定期組織拓展訓(xùn)練及培訓(xùn),定期聚餐,工作豐富多彩,員工集體旅游等;
職位福利:團建活動、績效獎金、通訊補助、六險一金、定期團建
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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咨詢(財會·法律·人力資源)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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紅光鎮(zhèn)廣場路360號附10號17幢1、2層
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中信銀行客服 五險一金 4000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限云南佰勝企業(yè)管理有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-05-03 12:52:04
2379人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
