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負(fù)責(zé)協(xié)助零售業(yè)務(wù)部門(mén)銷(xiāo)售人員通過(guò)線上開(kāi)發(fā)客戶(hù)和回訪、處理客訴等工作。

崗位職責(zé)：

1、 依托公司資源與客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)/電話(huà)溝通，完成網(wǎng)絡(luò)/電話(huà)拜訪任務(wù)，深度挖掘客戶(hù)需求；

2、同步更新個(gè)人社交媒體賬號(hào)內(nèi)容，已達(dá)到獲客需求；

3、合規(guī)處理客戶(hù)異議，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄客戶(hù)接觸過(guò)程和信息，為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān) 業(yè)的銷(xiāo)售及咨詢(xún)服務(wù)；

4、按照公司及部門(mén)要求維系潛在客戶(hù)；

5、負(fù)責(zé)接待來(lái)公司參觀的客戶(hù);

6、建立和維護(hù)客戶(hù)檔案；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。

任職要求：

1、18-35周歲，專(zhuān)科學(xué)歷以上，專(zhuān)業(yè)不限，有電銷(xiāo)或者客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2、具有較好的溝通能力和應(yīng)變能力；

3、聲音有親和力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；

4、有一定的抗壓能力，服從性強(qiáng)。