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2、對學生/家長學習過程中出現(xiàn)的問題及時提供解決建議和方案;

3、負責學員溝通群的運營，包括學習計劃的發(fā)布、上課通知、請假、資料發(fā)放、檔案管理以及考試；

4、了解學校休息/放假時間，及時調(diào)整或增加排課確保出勤;

5、做好日常溝通和回訪，與學生、家長以及學科老師及時有效溝通，定期溝通反饋學員的授課情況，與學生和家長建立長期、穩(wěn)定、良好的關系，以此提升客戶服務滿意度，避免投訴與退費的發(fā)生。

6、輔助和協(xié)助監(jiān)督學科老師的教學，確保學生學習計劃的實施，保證教學的良好效果，對學生做好日常維護工作,做好續(xù)費工作;

7、建立學生檔案(教案、聽課記錄、首談及家長會記錄表、月測總結(jié)等)，掌握學生學情。了解學生興趣愛好、性格特點。關心學生的思想、學習和生活。以高效
的服務贏得家長的信賴，做好續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹工作；

8、做好日常工作的匯報，完成學習校區(qū)總監(jiān)下達的其他工作任務。

崗位要求：

1、大專以上學歷，專業(yè)不限；

2、具備良好的溝通能力和語言表達能力；

3、有一定抗壓能力，接受一定銷售性質(zhì)的工作；

4、有教培行業(yè)和教務經(jīng)驗優(yōu)先。

薪資待遇：

1、底薪4000-5000＋提成＋獎金，五險一金；

2、豐富多彩的員工活動、團建、生日會、旅游等，豐富的節(jié)假日禮品；

3、入職滿一年享受帶薪年假；

4、廣闊的職業(yè)晉升通道。